VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG
– Nhân viên telesales
SỐ LƯỢNG
– 2 nhân viên
THỜI GIAN VÀ HÌNH THỨC LÀM VIỆC
– Toàn thời gian
– 7h30 đến 17h30 từ thứ 2 đến thứ 7.
QUYỀN LỢI
– Lương cơ bản và thưởng theo doanh số: Thu nhập từ 5,5 triệu trở lên.
– Chế độ phúc lợi theo quy định của nhà nước.
– Tham gia chuyển du lịch, dã ngoại hàng năm.
– Được làm việc trong môi trường trẻ, năng động, sáng tạo.
– Được hỗ trợ học tập nhiều kĩ năng phục vụ cho công việc.
– Được tham gia xây dựng và thực hiện những ý tưởng, dự án mới của công ty.
– Được tương tác với nhiều khách hàng, giúp nâng cao khả năng giao tiếp, mở rộng mối quan hệ.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
– Gọi điện thoại tư vấn và gửi email cho khách hàng về dịch vụ giao hàng SuperShip.
– Chốt khách hàng và chuyển cho bộ phận phụ trách.
– Hỗ trợ khách hàng trong quá trình làm hợp đồng và trong thời gian đầu sử dụng dịch vụ.
CÁC BƯỚC THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
– Bước 1: Tiếp nhận database từ người phụ trách.
– Bước 2: Tư vấn cho khách hàng theo kịch bản được hướng dẫn
– Bước 3: Gửi email thông tin dịch vụ
– Bước 4: Chốt khách hàng
– Bước 5: Chuyển thông tin khách hàng chốt được cho người phụ trách.
– Bước 6: Hỗ trợ tạo tài khoản khách hàng và tạo đơn hàng.
– Bước 7: Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ
– Gọi điện thoại ít nhất 30 khách hàng/ngày
– Trình bày dịch vụ cho ít nhất 20 khách hàng/ngày
– Gửi email ít nhất 20 khách hàng/ngày
– Chốt ít nhất 2 khách hàng/ngày
YÊU CẦU
– Là người yêu thích công việc kinh doanh, giao tiếp.
– Có tinh thần học hỏi và chịu khó, muốn tích lũy thật nhiều kĩ năng làm việc.
– Có ý thức tuân thủ quy trình, làm việc chủ động không cần giám sát.
– Khả năng chịu áp lực cao.
– Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng.
– Có khả năng giao tiếp qua điện thoại.
– Biết sử dụng internet, facebook, email, tin học văn phòng.
– Có kĩ năng đàm phán tốt.
HỒ SƠ ỨNG TUYỂN
– Thư ứng tuyển
– CV ứng tuyển
– Bằng cấp liên quan.